Modalités de retour


RETOURNER VOS PRODUITS 

En application de l’article L.121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaire à compter de la réception de la commande pour demander le retour du/des produit(s).

Téléchargez notre formulaire de retour en remplissant les informations demandées. Il ne vous plus qu'à insérer ce formulaire dans votre colis à renvoyer et dès réception et validation, Made By Ginger procédera au remboursement de vos produits, à l'exception des frais de retours et de livraison. 

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Tout retour ne comportant pas ce formulaire de rétractation ne pourra être traité. 

Tous les produits retournés feront l'objet d'une inspection.

Les produits retournés doivent nous parvenir en parfait état. Vous devez notamment les renvoyer dans leur emballage d’origine, propre et intact et dans un emballage de qualité suffisante pour permettre leur transport vers nos entrepôts sans dommage.

Le Produit doit être :

  • en parfait état
  • non porté, non lavé et prêt à la revente avec tous les accessoires éventuels
  • renvoyé dans son emballage d’origine avec les étiquettes
  • par mesure d’hygiène, nous ne reprenons pas les accessoires de beauté.

Made By Ginger se réserve le droit de refuser un remboursement pour tout produit jugé impropre à la revente.

Nous ne saurions être tenus responsables des pertes ou dommages des produits qui se produiraient lors du transport vers nos entrepôts. Dans cette hypothèse, les frais de livraison ne vous seraient pas remboursés.